亞馬遜通知
確認具體問題、平台要求的證據以及可用的回覆途徑。
亞馬遜賣家帳戶停用申訴
先理解停用原因， 再建立可核查的申訴。
我們先檢查 Amazon 通知、此前提交和證明文件，再制定下一步合理回覆。
- 根因與通知分析
- 證據和文件清單
- 客製申訴及後續策略
再次提交前先準備證據
把通知、根因、整改行動和證明材料連接成一致的回覆。
10+ 年案件經驗
已處理 100,000+ 宗劫持情況
基於證據制定策略
多語言保密接收
帳戶申訴
帳戶申訴：圍繞實際證據制定清晰方案。
處理帳戶停用、Section 3、身分驗證、關聯帳戶及績效通知。 再次提交前，我們會把通知、歷史記錄、證據和合適的處理路徑整理清楚。
我們首先審核甚麼
之前的處理記錄
檢查過往提交和亞馬遜回覆中是否有遺漏、矛盾或事實不清。
現有證據
讓每一項關鍵說明都能對應到可驗證的文件或記錄。
下一步方案
根據案件情況選擇合適的提交、跟進或升級路徑。
我們會準備甚麼
- 通知和案件歷史審核
- 問題與原因整理
- 證據文件清單
- 針對性的回覆結構
- 後續跟進方案
首次審核建議提供
- 完整的亞馬遜通知
- 之前的提交內容和亞馬遜回覆
- 相關帳戶或連結時間線
- 發票、授權書或其他證明資料
- 近期變化的簡要說明
服務範圍說明： 所有處罰與恢復決定均由亞馬遜作出。SPANMALL負責提高回覆的清晰度、一致性和證據完整度，不承諾特定結果。
我們處理的問題
處理亞馬遜賣家問題與產品項目
每項服務都從實際需求、產品資料、Amazon 通知或現有證據開始，不在了解事實和目標之前套用通用範本。
跟賣與連結劫持移除
處理未授權賣家、商品頁面竄改、Buy Box 異常及相關證據舉報。
跟賣與連結劫持移除品牌濫用處理
處理 Brand Registry 限制、濫用判定及證明材料策略。
品牌濫用處理帳戶申訴
處理帳戶停用、Section 3、身分驗證、關聯帳戶及績效通知。
帳戶申訴Listing 恢復
處理 ASIN 被抑制或移除、詳情頁問題及基於政策的恢復回覆。
Listing 恢復智慧財產權與真實性
處理商標、版權、假貨和商品真實性投訴，並梳理文件對應關係。
智慧財產權與真實性更改亞馬遜品牌
依據權利人、包裝和產品證據，協助更改 Amazon Listing 上的品牌名稱。
更改亞馬遜品牌商標宣誓與證明材料
整理商標宣誓、權利人證明及用於平台和品牌保護處理的證據材料。
A+ 頁面與產品圖設計
依據真實產品資訊設計 A+ 頁面、Listing 圖片體系及產品視覺內容。
產品外觀設計
提供產品外觀概念、CMF 方向及視覺細節，讓實體產品更容易定位、展示與上市。
產品結構設計
支援產品結構開發、零部件佈局及面向生產落地的概念優化。
產品渲染
製作用於概念確認、Listing、A+ 頁面、包裝和發佈素材的高品質 3D 產品渲染圖。
網站建設
為亞馬遜賣家、品牌和產品發佈搭建注重轉化的多語言網站與落地頁。
成立於 2015 年
覆蓋 Amazon 主要站點，為賣家、私有品牌團隊與成熟品牌團隊提供保密支援。
關於 SPANMALL
擁有 10+ 年經驗的亞馬遜賣家與品牌解決方案團隊。
SPANMALL 成立於 2015 年，長期服務亞馬遜賣家、私有品牌團隊和成熟品牌團隊，覆蓋 Amazon 主要站點。客戶通常在店鋪面臨停用、Listing 被干擾或品牌保護案件遲遲沒有結果時找到我們。
我們的案件服務包括店鋪停用、Section 3、身分驗證與關聯帳戶問題，Listing 與 ASIN 申訴，移除惡意跟賣及連結劫持者，品牌濫用與 Brand Registry 申訴，Listing 恢復，亞馬遜品牌名稱更改，商標宣誓及相關證據材料。
我們還提供產品外觀與結構設計、3D 產品渲染、A+ 頁面、產品圖片及多語言網站建設。客戶案件按保密方式處理，因此我們不公開品牌名稱或店鋪詳情；我們更重視把問題診斷清楚、把證據準備完整，並給出下一步可執行的路徑。
10+ 年
自 2015 年持續服務亞馬遜賣家
100,000+
已處理的未授權報價與劫持情況
98%
證據符合條件的劫持案件內部約成功率
從緊急案件恢復到產品展示與增長支援
店鋪與連結申訴
帳戶停用、Section 3、身分驗證、關聯帳戶、Listing 與 ASIN 申訴及升級策略。
Listing 與品牌更改
連結抑制或刪除恢復、產品上架報錯，以及有清晰證據支持的亞馬遜品牌名稱更改。
品牌保護
移除惡意跟賣與劫持者、品牌濫用申訴、Brand Registry 證據、智慧財產權投訴與商標宣誓。
內容與視覺設計
圍繞真實產品資訊提供外觀與結構設計、3D 產品渲染、A+ 頁面、產品圖片及多語言網站建設。
案例資料
Amazon 通知
文件與歷史記錄
問題診斷
01
根因與證據圖
處理方案
客製行動方案
下一步
SPANMALL 處理流程
從發現異常到下一步行動，不靠猜測
每個案例的路線不同，但處理方法始終嚴謹。
01
確認異常與目標
核查 ASIN、賣家資訊、Buy Box、頁面變化、帳戶歷史和緊急程度。
02
建立證據鏈
整理截圖、測試訂單、品牌文件、時間線及每項陳述對應的證明。
03
提交正確路徑
根據事實準備舉報、Brand Registry 請求或升級材料，避免互相矛盾。
04
根據回覆跟進
分析 Amazon 的回覆，補足證據並確定最合理的下一步。
為什麼選擇 SPANMALL
為高風險賣家問題提供謹慎、可核查的策略
快速回覆只有在事實準確時才有價值。我們重視清晰度、證據和您能夠承擔責任的陳述。
不套用統一範本
用詞、證據和請求動作都與實際通知和問題相匹配。
明確材料要求
您會知道哪些材料有用、哪些缺失，以及哪些內容不應提交。
清晰易懂的說明
您會理解回覆寫了什麼、為什麼這樣寫，以及下一步可能發生什麼。
不做虛假保證
最終決定由 Amazon 作出；我們專注於提升材料品質與可核查性。
賣家保護指南
再次提交舉報前，先把證據準備正確
圍繞連結保護、品牌升級和帳戶恢復的實用文章。
Questions before the first review
帳戶申訴常見問題
從證據開始
先確認問題，再決定下一步。
傳送 ASIN、可疑賣家、截圖和簡短經過。我們會先評估情況，再討論服務。